Одсек за техничку подршку и контакт центар обавља послове који се односе на:
развој, координацију, одржавање и праћење рачунарске и мрежне инфраструктуре организационих јединица и органа у саставу Министарства (Управа и заводи за извршење кривичних санкција и Дирекција за управљање одузетом имовином);
послове израде и дистрибуције правилника о инсталирању и одржавању системског и комуникационог софтвера, рачунарске мреже, рачунара, штампача, и других процедура од значаја за системе у Министарству;
послове примене Акта о информационој безбедности;
послове информатичке подршке у раду Министарства;
послове организације и координације ИКТ обука за кориснике у министарству;
послове израде и дизајнирања видео презентација, анимација, видео и звучних записа за потребе интернет презентације министарства;
координира комуницира са грађанима и стара се о обезбеђењу потребних техничких услова и средстава за ефикасно обавештавање грађана о току обраде предмета;
обавља и друге послове из делокруга Одсека
